UKK

Cant find what you’re looking for here?

Here’s a few answers to
our most common questions:

  • 1

    Miten lunastan ilmaisen bonukseni?

    Onneksi olkoon! Olet saanut eksklusiivisen ilmaisen bonuksen, olet pienen hetken päässä lahjasi nauttimisesta. Avaa Kassa, siirry Bonus-osioon, kirjoita relevantti Kuponkikoodi ja napsauta Lähetä-painiketta. Bonus on nyt sinun!

  • 2

    Kirjautuessasi sisään sain virheviestin ’Player already connected’ (”Pelaaja jo kirjautuneena”)

    Jos et voi kirjautua LuckyLouisn ladattuun versioon, et ole mahdollisesti kirjautunut asianmukaisesti ulos pikaversiosta. Varmista, että kirjaudut oikein ulos pikaversiosta napsauttamalla Kirjaudu ulos -painiketta.

  • 3

    Miten kauan kestää saada nostoni?

    Lightning-nostomme tarkoittaa, että saat rahasi 24 tunnissa, edellyttäen, että toimitat tarvitsemamme tiedot ehtojemme ja rajoitustemme mukaisesti.

    Voit katsoa täydellisen aikataulun, milloin voit odottaa varojasi tilillesi menemällä Kassan Nosto-osioon.

  • 4

    Unohdin salasanani. Mitä minun tulisi tehdä?

    Turvallisuussyistä emme säilytä salasanaasi. Sinun on napsautettava ”Forgot Your Password?” (Unohditko salasanasi?) -vaihtoehtoa, jonka löydät heti salasanaasi kysyvän ruudun alapuolella.

    Sinua pyydetään sitten vastaamaan ”Secret Question” (Salaiseen kysymykseen), jonka annoit rekisteröitymisen yhteydessä. Sinun tulisi sitten saada ‘Your password has now been changed. You may now log in to the Casino’ -viesti. (Salasanasi on vaihdettu. Voit nyt kirjautua kasinoon). Toinen uuden salasanasi vahvistava sähköposti lähetetään rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen.

  • 5

    Yrittäessäni avata Kassan sain virheviestin ’Your browser is using a pop-up blocker. To continue playing, please enable popups for this site’. (Selaimessasi on ponnahdusikkunoiden esto päällä. Salli ponnahdusikkunat tältä sivustolta ennen pelaamisen jatkamista”).

    Määritä Internet Explorer -ponnahdusikkunoiden esto suorittamalla seuraavat vaiheet:

    1. Napsauta Käynnistä, osoita Kaikki Ohjelmat ja napsauta sitten Internet Explorer.
    2. Napsauta Työkalut-valikossa Internet-valinnat.
    3. Napsauta Tietosuoja-välilehteä ja valitse sitten Estä ponnahdusikkunat -valintaruutu poistaen ponnahdusikkunoiden eston valinnan.
    4. Napsauta Käytä ja napsauta sitten OK.

    Määritä Google Chrome -ponnahdusikkunoiden esto suorittamalla seuraavat vaiheet:

    1. Napsauta Chrome-valikkoa selaimen työkalupalkissa.
    2. Valitse Asetukset.
    3. Napsauta lisäasetukset.
    4. Napsauta Tietosuoja-osiossa Sisältöasetukset-painiketta.
    5. Valitse ponnahdusikkunat-osiossa Salli kaikki sivustot.
    6. Napsauta Käytä ja napsauta sitten OK. Käynnistä sitten selaimesi uudelleen.

Talletus / Nosto

Lightning-nostomme tarkoittaa, että saat rahasi 24 tunnissa, edellyttäen, että toimitat tarvitsemamme tiedot ehtojemme ja rajoitustemme mukaisesti.

Voit katsoa täydellisen aikataulun, milloin voit odottaa varojasi tilillesi menemällä Kassan Nosto-osioon.

Jos sinulla on aktiivinen bonus tililläsi, sinun on ensiksi täytettävä bonusvaatimukset ennen nostopyynnön tekemistä. Oman mukavuutesi vuoksi voit seurata bonusvaatimusten edistymistä Kassan Bonus-osiossa. Kun bonusvaatimukset on täytetty, voit jatkaa nostopyyntösi tekemistä.

Kyllä voit. Olemme ylpeitä siitä, että tarjoamme turvallisen ympäristön pelaamisellesi. Voit asettaa talletusrajasi Kassan Omat asetukset -osiossa. Voit myös asettaa muita rajoja tilillesi, esim. rajoituksen tiliin pääsyyn tietyksi aikaa. Nämä ovat nähtävissä Tilin rajoitukset -osiossa. Katso lisätietoja Vastuullinen pelaaminen -sivultamme.

Kun olet valmis pelaamaan todellisella rahalla, tulet huomaamaan, että talletus LuckyLouison ei voisi olla helpompaa. Hyväksymme kaikki tavallisimmat maksutavat, mukaan lukien luotto-/pankkikortit, Neteller, Skrill ja monet muut sähköiset maksuvaihtoehdot. Löydät omassa maassasi saatavilla olevat menetelmät Kassan Talletus-osiossa.

Osana turvallisuuskäytäntöämme edellytämme normaaleja varmistusasiakirjoja asiakkaan ensimmäisen noston yhteydessä. Jos varasi palautetaan tilisiirtona tai nostosi on yli talletuksesi suuruisia yleisiä voittoja, pyydämme sinua ystävällisesti toimittamaan seuraavat:

  1. Alle 6 kuukautta vanhan sähkö-, tai vesi- tai puhelinlaskun tai vastaavan.

  2. Kopion luottokorttisi etu- ja takasivusta (turvallisuussyistä, varmista, että luottokorttisi etusivun 8 keskimmäistä numeroa on peitetty, samoin CVV2-numero kortin takasivulla)

  3. Henkilöllisyystodiste (passi/ajokortti, jne.)

  4. Jos nostat E-Wallet-tilille, lähetä meille tilinumerosi/tiliisi liittyvä sähköpostiosoitteesi.

Bonukset Ja Tarjoukset

Onneksi olkoon! Olet saanut eksklusiivisen ilmaisen bonuksen, olet pienen hetken päässä lahjasi nauttimisesta. Avaa Kassa, siirry Bonus-osioon, kirjoita relevantti Kuponkikoodi ja napsauta Lähetä-painiketta. Bonus on nyt sinun!

Kyllä! Palkitsemme pelaajiamme uskomattomalla VIP-ohjelmalla, jossa voit nauttia eduista, joita saat pelaamalla LuckyLouisssa. Katso, mikä odottaa sinua: klikkaamalla tästä

Du kan holde rede på omsetningskravet for bonusen din ved å gå til Kasserer og deretter til Bonuser-seksjonen.

Det er viktig å merke seg at omsetningskravene kan variere fra ett tilbud til et annet, så du bør se gjennom våre retningslinjer for bonuser ved å klikke her, for å unngå forvirring.

Suuren Tervetuloa-paketin lisäksi voit nauttia myös joukosta palkitsevia tarjouksia. Tällaisia ovat esim. ilmaispyöritykset, uudelleen ladattavat bonukset, eksklusiiviset tarjoukset, erikoiskilpailut, päivittäiset tarjoukset, uusien pelien tarjoukset ja iso joukko muita etuja, kiitos VIP-ohjelmamme. Kun validoit sähköpostiosoitteesi liittyessäsi, saat tiedot kaikista erikoistarjouksistamme. Voit myös kirjamerkitä Tarjoussivun, jolloin kaikki tarjouksemme ovat aina kätevästi käytettävissäsi.

Tarjoamme laajan valikoiman talletusbonuksia. Tehdessäsi talletuksesi, laita koodi BONUSKOODI-ruutuun ja nauti lisävaroista!

Ellei roisin mainittu, kaikissa bonuksissa on ”Vakio panostus” -ehdot, tarkoittaen, että voit asettaa panoksia kolikko- ja raaputuspeleissä.  On kuitenkin tärkeää huomata, että oikeutetut pelit saattavat vaihdella tarjouksesta toiseen, joten suosittelemme, että katsot bonuskäytäntöämme napsauttamalla tätäsekaannusten välttämiseksi.

Käyttöoikeus Ja Turvallisuus

LuckyLouis tarjoaa Amaya-, NextGen-, NetEnt-, WMS-, Evolution-pelejä sekä monia muita, joten löydät varmasti jotain, josta pidät!

Tapahtumaturvallisuuden varmistamiseksi käytämme 128-bittistä SSL-datasalausta, samaa teknologiaa käyttävät suositut luotto- ja pankkikorttiyhtiöt. Kaikkea asiakastietoa kohdellaan luottamuksellisena ja se tallennetaan varmalla tavalla.

Tapahtumaturvallisuuden varmistamiseksi käytämme 128-bittistä SSL-datasalausta, samaa teknologiaa käyttävät suositut luotto- ja pankkikorttiyhtiöt. Kaikkea asiakastietoa kohdellaan luottamuksellisena ja se tallennetaan varmalla tavalla.

LuckyLouis on erittäin suositeltu ei ainoastaan peliemme suosiosta johtuen vaan myös pelaajille tarjoamastamme turvallisuudesta johtuen. Koko pelijärjestelmä ja sisäiset toimenpiteet ovat täysin sertifioitu lisenssiehdoissa asetettujen tarpeellisten ehtojen mukaisesti.

Tilin Tekniset Asiat

Jos et voi kirjautua LuckyLouisn ladattuun versioon, et ole mahdollisesti kirjautunut asianmukaisesti ulos pikaversiosta. Varmista, että kirjaudut oikein ulos pikaversiosta napsauttamalla Kirjaudu ulos -painiketta.

Turvallisuussyistä emme säilytä salasanaasi. Sinun on napsautettava ”Forgot Your Password?” (Unohditko salasanasi?) -vaihtoehtoa, jonka löydät heti salasanaasi kysyvän ruudun alapuolella.

Sinua pyydetään sitten vastaamaan ”Secret Question” (Salaiseen kysymykseen), jonka annoit rekisteröitymisen yhteydessä. Sinun tulisi sitten saada ‘Your password has now been changed. You may now log in to the Casino’ -viesti. (Salasanasi on vaihdettu. Voit nyt kirjautua kasinoon). Toinen uuden salasanasi vahvistava sähköposti lähetetään rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen.

Määritä Internet Explorer -ponnahdusikkunoiden esto suorittamalla seuraavat vaiheet:

  1. Napsauta Käynnistä, osoita Kaikki Ohjelmat ja napsauta sitten Internet Explorer.
  2. Napsauta Työkalut-valikossa Internet-valinnat.
  3. Napsauta Tietosuoja-välilehteä ja valitse sitten Estä ponnahdusikkunat -valintaruutu poistaen ponnahdusikkunoiden eston valinnan.
  4. Napsauta Käytä ja napsauta sitten OK.

Määritä Google Chrome -ponnahdusikkunoiden esto suorittamalla seuraavat vaiheet:

  1. Napsauta Chrome-valikkoa selaimen työkalupalkissa.
  2. Valitse Asetukset.
  3. Napsauta lisäasetukset.
  4. Napsauta Tietosuoja-osiossa Sisältöasetukset-painiketta.
  5. Valitse ponnahdusikkunat-osiossa Salli kaikki sivustot.
  6. Napsauta Käytä ja napsauta sitten OK. Käynnistä sitten selaimesi uudelleen.

Rekisteröitymisen yhteydessä saat tervetuloa sähköpostin tililläsi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Tässä sähköpostissa on linkki, jossa voit varmistaa tilisi. Tilisi varmistamisella varmistat saavasi sähköpostimme, jotta pysyt ajan tasalla ja informoituna kaikista tarjouksistamme ja peleistämme!

Jos pelisi on ”jäätynyt” keskelle vetoa, suosittelemme voimakkaasti, että suljet ohjelmiston Tehtävienhallinnalla (Activity Monitor Macissa). Paina samanaikaisesti CTRL + ALT + DEL avataksesi luettelon toiminnoista ja valitse sitten Käynnistä tehtävienhallinta. Tällä tavoin pelisi palautetaan kirjautuessasi uudelleen kasinoon.