Spillet mitt har låst seg. Hvordan lukker jeg LuckyLouis?

Hvis spillet har låst seg midt i et spill, anbefaler vi at du lukker programvaren ved hjelp av Oppgavebehandling (Aktivitetsmonitor på Mac). Klikk samtidig på Ctrl + Alt + Del for å åpne listen over funksjoner og velg deretter Start oppgavebehandling. På den måten vil spillet gjenopptas når du logger deg på kasinoet igjen.

Hvordan kan jeg bekrefte kontoen min?

Ved registrering, vil vi sende en e-post til kontoens registrerte e-postadresse som ønsker deg velkommen. I den e-posten er det en kobling du kan trykke på for å bekrefte kontoen din. Ved å bekrefter kontoen din vil du være sikker på at du mottar e-postene fra oss, så du kan følge med på alle våre nye kampanjer og spill!

Mens jeg prøver å åpne Kasserer, får jeg en feilmelding: «Nettleseren din blokkerer popup-vinduer. For å fortsette med å spille må du aktivere popup-vinduer for denne siden.»

For å konfigurere dette i Internet Explorer, følger du disse trinnene:

  1. Klikk Start, gå til Alle programmer og klikk deretter på Internet Explorer.
  2. I Verktøy-menyen klikker du på Alternativer for Internett.
  3. Klikk på kategorien Personvern, og ta deretter bort haken i boksen Blokker popup-vinduer.
  4. Klikk på Bruk og deretter på OK.

For å konfigurere dette i Google Chrome, følger du disse trinnene:

  1. Klikk på Chrome-menyen i nettleserens verktøylinje.
  2. Velg Innstillinger.
  3. Klikk på Vis avanserte innstillinger.
  4. Under Personvern klikker du på Innstillinger for innhold-knappen.
  5. I vinduet som dukker opp velger du Tillat alle nettsteder å vise forgrunnsvinduer.
  6. Klikk på Ferdig. Start nettleseren på nytt.

Jeg har glemt passordet mitt. Hva skal jeg gjøre?

Av sikkerhetsmessige grunner beholder ikke vi en kopi av passordet ditt. Du må klikke på «Glemt passordet?», som du finner like under boksen som spør om passordet ditt.

Deretter vil du bli bedt om å svare på ditt «hemmelige spørsmål», som du opprettet da du registrerte deg. Du vil deretter motta en melding som sier «Passordet ditt har blitt endret. Du kan nå logge inn på kasinoet.» En e-post vil bli sendt til din registrerte e-postadresse som bekrefter ditt nye passord.