Topic: Einzahlung / Abhebung

Sobald Sie mit Echtgeld spielen möchten, werden Sie feststellen, dass eine Einzahlung bei LuckyLouis nicht einfacher sein könnte. Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, wie Kredit-/Debitkarten, Neteller, Skrill und viele andere E-Zahlungsmöglichkeiten. Im Einzahlungsabschnitt der Kasse finden Sie alle Zahlungsmethoden, die in Ihrem Land verfügbar sind.

Als Teil unseres Sicherheitsverfahrens benötigen wir Standardnachweisdokumente, wenn der Kunde zum ersten Mal etwas abheben möchte. Wenn Ihr Guthaben per Wire Transfer zurückgezahlt werden soll oder allgemeine Gewinne über dem von Ihnen eingezahlten Betrag abgehoben werden sollen, bitten wir Sie, uns Folgendes zur Verfügung zu stellen:

1. Rechnung eines Versorgungsunternehmens, die nicht älter als 6 Monate ist.

2. Kopie der Vorderseite Ihrer Kreditkarte (achten Sie bitte aus Sicherheitsgründen darauf, dass die mittleren 8 Ziffern auf der Kartenvorderseite nicht sichtbar sind).

3. Identitätsnachweis (Personalausweis, etc.).

4. Wenn Sie die Abhebung auf eine Elektronische Geldbörse vornehmen möchten, geben Sie Ihre Kontonummer/E-Mail-Adresse an, die mit dem Konto verbunden ist.

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Ihre Dokumente werden von uns zeitnah (d. h. gewöhnlich innerhalb von 12 Stunden) geprüft. Eine Verzögerung kann für den Fall auftreten, dass weitere Nachweise benötigt werden. Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung, falls Sie nicht innerhalb von 48 Stunden von uns Rückmeldung erhalten haben.

Ja, können Sie. Wir sind stolz darauf, für Ihr Spiel eine sichere Umgebung zu bieten. Unter dem Abschnitt ‘Persönliche Einstellungen’ der Kasse können Sie Einzahlungsgrenzen festlegen. Ebenso können Sie andere Beschränkungen für Ihr Konto festlegen, beispielsweise können Sie für einen bestimmten Zeitraum den Zugriff auf Ihr Konto einschränken. Dies erfolgt im Abschnitt ‘Kontobeschränkungen’. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite ‘Verantwortungsbewusstes Spielen’.

Gegebenenfalls werden Bearbeitungsgebühren während des Einzahlungs-/Auszahlungsvorgangs klar angezeigt.

Wenn Sie in Ihrem Konto einen aktiven Bonus haben, müssen Sie zunächst die Bonusanforderungen erfüllen, bevor Sie eine Abhebung anfordern. Im Bonusabschnitt der Kasse können Sie problemlos den Fortschritt Ihrer Bonusanforderungen nachverfolgen. Sobald die Bonusanforderungen erfüllt wurden, können Sie mit Ihrer Abhebungsanfrage fortfahren.

Mit unserer Blitzabhebung erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 24 Stunden, insofern uns alle Informationen, die wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen benötigen, vorliegen.

Eine vollständige Übersicht darüber, wann Ihnen Ihr Guthaben voraussichtlich gutgeschrieben wird, finden Sie im Abhebungsabschnitt der Kasse.